一 没有确定事故责任之前，先别急于谈赔偿，是非落定，方有赔偿，铁路部门过错事关赔偿数额（包括精神损害赔偿）。

    二受害者的家属们应该明确，法律上，所有人赔偿标准是一致的，这是对死者、生者的基本尊重。因此，该保持互相联系。对于坚决要求真相的家属，更应建立联系名单，选举主要联络人，以防止挑唆和各个击破。联络人要有被维稳的心理准备。

    三受害者家属应该尽快聘请律师，尽量聘请温州以外的律师，以尽可能减少行政干预（不是歧视温州律师，是因为现实原因），律师和律师之间应尽可能保持紧密联系。

    四追责和彻查真相会是一个漫长的过程，受害者家属要保持耐心，要和国内的记者保持联系。在追责索赔过程中，不要涉及政治体制，就事论事。 

    五国务院关于《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定的15万元，值得商榷，受害者可以要求按照《侵权责任法》来赔偿，后者的的赔偿数额远远高于前者。

    六 尽量不要提起诉讼，要通过协商谈判，其他合法途径来解决问题，因为目前铁路运输法院完全受制于铁道部。

   七 受害人可以选举代表要求加入事故调查组，了解事故全部信息。对代表要信任，群体事件，最忌怀疑和阴谋论。

   八 不要走极端，你们的亲人已经受害，他们在天也希望你们平安，平安之余，帮他们讨回公道，要相信世间终有正义。